ALTERNANCE - ASSISTANT.E COORDINATOR DELIVERY & PACKAGING (F/H) [France]

 

POSTE

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Au sein de la Direction Digitale et Développement Client, et plus précisément dans l’équipe eCommerce Operations, le pôle Delivery & Unboxing a pour responsabilité l’élévation de l’expérience de livraison des commandes. Basée au siège Monde de Louis Vuitton, l’équipe a pour mission, en Central, de :

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• Superviser et déployer des projets omnicanaux autour de la livraison et de l’unboxing
• Coordonner les besoins remontés par les différentes Zones à l’International
• Animer, en tant que Business Owner, la squad Delivery au sein d’une organisation Agile

Afin d’accompagner le développement du pôle, vous accompagnerez les missions suivantes :

1. Packaging : coordonner les initiatives autour du packaging transport des commandes omnicanales

• Création d’une nomenclature globale du packaging ecommerce
• Rôle transverse afin de piloter la relation avec l’ensemble des parties prenantes :
  • Visual Merchandising dans l’élaboration du brief design des packagings en cours et à venir
  • Fournisseurs d’emballages afin de proposer des ajustements, optimisations ou nouveaux modèles de packaging
  • Logistique & Supply afin de faire appliquer les guidelines et assurer, en collaboration avec la Supply, le bon approvisionnement et stock des références de packaging
  • Sustainability selon les réglementations liées au packaging en cours et à venir
• Créer et animer une communauté worldwide autour du packaging des commandes omnicanales : accompagner les Zones, identifier leurs problématiques, remonter et partager leurs initiatives. Transmettre les guidelines du Central et recenser les spécificités.
• Coordonner le déploiement de packaging spécifiques lors d’opérations commerciales (Christmas, Valentines’ Day, leaflets, sampling campaigns…)
• Réaliser des benchmarks concurrentiels
• Coordonner certains projets transverses autour de l’expérience d’unboxing

2. Delivery : venir en support des Business Owners dans la gestion des projets et la relation avec la Squad Delivery

• Rédaction des besoins fonctionnels
• Suivi des étapes de développement et gestion des phases de tests

3. Analyse de la Performance : assurer un monitoring de l’activité Delivery & Packaging et piloter la qualité de service

• Livraison Rapports mensuels
• Satisfaction de la clientèle
• Analyse sur place, projets REX...

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous pouvez être amené.e à travailler sur d’autres projets.

PROFIL

• Actuellement en Master de formation Université, Ecole de Commerce, Ecole d’Ingénieur ou équivalent avec une spécialisation Supply Chain & Logistique

• Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse

• Compétences relationnelles facilitant les échanges et la collaboration

• Bonne maîtrise du Pack Office (Power Point en particulier)

• Autonomie, force de proposition

• Anglais courant obligatoire, français apprécié

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en mouvement constant. Vous découvrirez l’héritage, les codes et la culture de notre Maison.

Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités decommunication.

Un parcours de développement & d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworks… Vous bénéficierez également d’un accès permanent à notre Learning App !

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Date de début : Septembre 2023

Lieu : Paris 1er

Durée : 1 an ou 2 ans

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